Critères de classement des artisans

Seuls des artisans partenaires sont présentés. Un artisan partenaire est un professionnel qui utilise VoxNote, le logiciel que nous éditons, et qui accepte la réservation en ligne. Être partenaire suppose donc un abonnement à VoxNote, c'est-à-dire une relation contractuelle avec l'éditeur de cette plateforme.

C'est cette relation qui permet à un artisan de figurer dans nos résultats. Un artisan qui n'utilise pas VoxNote n'y apparaît pas, et nous ne prétendons pas présenter tous les artisans d'une zone. Vous en êtes informé ici ainsi que sur chaque page de résultats.

Parce que ce sont les seuls chez qui la réservation en ligne va jusqu'au bout :

• leur agenda est à jour, parce qu'il est tenu dans le logiciel : les créneaux que vous voyez sont ceux qui sont réellement libres ;
• ils acceptent la réservation en ligne, et le rendez-vous se prend entièrement depuis le site.

1. La distance entre l'artisan et le lieu que vous avez indiqué, de la plus courte à la plus longue. Les artisans dont la distance ne peut pas être calculée sont placés à la fin.
2. Le nom de l'artisan, par ordre alphabétique, uniquement pour départager deux artisans situés à la même distance.

Aucun autre critère n'intervient dans l'ordre d'affichage. En particulier, ni les avis, ni les notes, ni les disponibilités ne modifient le classement.

• Aucun artisan ne peut payer pour être mieux placé. La formule d'abonnement choisie par l'artisan ne change rien à sa place, et il n'existe ni option, ni enchère, ni tarif de mise en avant.
• Nous ne modifions jamais l'ordre à la main, ni pour un artisan, ni pour une recherche.
• Les filtres que vous appliquez (métier, rayon, marque d'appareil) retirent des artisans de la liste ; ils ne changent pas l'ordre de ceux qui restent.

Lorsqu'un avis est affiché, il provient d'un client dont la réservation a été payée et honorée. Nous ne publions aucun avis inventé et nous n'achetons aucun avis. Les avis n'entrent pas dans le calcul de l'ordre d'affichage.

Cette page décrit le fonctionnement réel du classement à la date de sa dernière mise à jour. Si vous constatez un écart, écrivez-nous.